Rozpor faktury
Máte pochybnosti o správnosti vyúčtování? Vyplňte formulář níže a my se na to podíváme.
Často vás zajímá:
V jakých případech můžu reklamovat
Reklamaci zásilky můžete podat v případě, že zásilka dorazila poškozená, byla ztracena nebo dorazila nekompletní. Reklamaci poškozené zásilky je nutné podat do 3 dnů od doručení, ztracené zásilky do 30 dnů od odeslání.
Kdy a jak reklamovat ztracenou zásilku?
Reklamaci ztracené zásilky podejte nejdříve 10 pracovních dnů po předání zásilky dopravci. Zásilka je považována za ztracenou, pokud nebyla doručena do 30 dnů od odeslání. Reklamaci podejte prostřednictvím formuláře Reklamace zásilky.
Rozporuji částku na faktuře
Pokud nesouhlasíte s fakturovanou částkou nebo máte podezření na nesprávně účtované poplatky, podejte finanční reklamaci. K reklamaci budete potřebovat číslo faktury a popis nesrovnalosti.