Chystáme nový web!
Vyzkoušejte a dejte nám vědět, jak se vám nový web líbí.
Přejít na nový web >
Pokyny pro balení
Naší hlavní prioritou je dostat vaši zásilku bezpečně na místo určení. I vy nám můžete pomoci pečlivým zabalením a připravením balíku. V případě, že se nebudete držet doporučení, může dopravce špatně zabalenou zásilku odmítnout, naúčtovat doplatek nebo odmítnout reklamační plnění.
Běžná přeprava balíků
U běžné přepravy zásilek GLS, UPS, DPD, aj. je až na výjimky vždy potřeba zásilku balit do kartónu, ideálně do krabice. Zásilky jsou v depech přepravců automaticky tříděny a přepravovány pásovými dopravníky.
Nadrozměrná přeprava
Díky společnosti TOPTRANS nabízíme i přepravu nadrozměrných zásilek až do 3 tun, kde je způsob balení volnější. Zásilky absolvují méně nebo žádnou překládku, doporučená přeprava na paletě.
Jak správně balit běžný balík?
Doporučujeme použít nové krabice z dvouvrstvého kartonu. Použité krabice můžou být poškozené a poskytují nižší ochranu vaší zásilky. Dle typu zboží by měla být zvolena její síla: třívrstvá vlnitá lepenka – lehké a objemné zboží, pětivrstvá vlnitá lepenka – těžké, křehké a citlivé zboží, sedmivrstvá vlnitá lepenka – velmi těžké zboží. Na zásilky zabaleny pouze do fólie nebo igelitu nelze uplatnit reklamaci poškození.
Použijte co nejvíc vnitřního polstrování, jako je bublinková fólie nebo pěna, tak, aby se předměty v balíku volně nepohybovaly ani při prudším pohybu. Každá vrstva polstrování je další vrstvu ochrany. Doporučuje se minimálně 5 cm od stěn krabice. Jako nouzové řešení můžete použit dobře zmačkané noviny, samotné nezmačkané noviny vám ale dostatečnou ochranu nezaručí.
Důkladně oblepte dostatečně silnou páskou všechny spojované díly a klopy. Doporučujeme oblepit i hrany balíku a starší pásky, pokud je krabice již použitá. V případě těžké zásilky oblepte balík na více místech kolem dokola.
Zvažte a změřte váš plně zabalený balík. U menších zásilek si můžete pomoct srovnáním, třeba s kilovým balíčkem mouky, abyste získali lepší představu a přesněji odhadli hmotnost. Těžší zásilky můžete zvážit pomocí osobní váhy. Zvažte se s balíkem v ruce a následné odečtěte svoji vlastní hmotnost. V případě, že je balík těžší, než jste zadali do objednávky, bude rozdíl dodatečně doúčtován, včetně poplatku. Informujte nás o této skutečnosti co nejdříve.
Specifické zásilky, které nejde dát do krabice, obalte kartonem. Pneumatiky pro běžnou (neplatí pro nadrozměrnou) přepravu rozdělte po 2 ks – dvě pneumatiky tvoří jeden balík. Pokud posíláte pneumatiku včetně ráfku/disku, je potřeba balit každou pneumatiku zvlášť. V případě pochybností neváhejte kontaktovat zákaznickou linku, kde vám všechny informace rádi sdělíme.
Odstraňte nebo důkladně přelepte všechny staré štítky přepravců nebo jiné adresy. Zásilky procházejí automatickými třídičkami a starý štítek může způsobit zdržení zásilky a v krajním případě i ztrátu. V případě, že se z důvodu starého štítku nezdaří doručení, zákazník nemá právo na refundaci.
Napište perem nebo tužkou na balík adresu příjemce. I když se k přepravě používají štítky, v případě poškození štítku má dopravce záložní informace. Také vám to ulehčí nalepování štítku a zabrání omylu. Doporučujeme také vyznačit naše referenční číslo IZxxxxxxx.
Zkontrolujte, zda vámi vybraný dopravce vyžaduje tisk štítku. Většina námi nabízených přepravců si přinese vlastní štítek a nalepí ho na balík při převzetí. V případě nutnosti tisku si vytiskněte štítek a přilepte jej na dobře viditelné místo na horní části balíku. Pro větší jistotu můžete vytisknout kopii a vložit ji do balíku.
POZOR! Jestliže posíláte více zásilek na různé adresy, vždy si zkontrolujte, že kurýr lepí správný štítek na správný balík. V případě záměny štítků nese odpovědnost zákazník, nikoliv kurýr.
V případě, že posíláte zásilku mimo Evropský hospodářský prostor, nalepte plastovou „košilku“ nebo obálku na bok balíku a přiložte potřebné dokumenty pro celnici, jako je faktura, proforma faktura a podobně. Celní úředník pak nemusí váš balík otevírat.