Jak poslat balík přes DPD na Zaslat.cz?
- Zásilka musí být zabalena do kartonové krabice pravidelného tvaru, která dostatečně chrání obsah před poničením. Za balení vždy odpovídá odesílatel zásilky, doporučujeme proto věnovat zvýšenou pozornost správnému balení zásilky, a to včetně výplně zásilky. Současně prostudujte také zboží, které není možné zasílat balíkovou přepravou.
- Přepravní štítek přiveze na místo vyzvednutí zásilky kurýr (netýká se zásilek objednávaných z vlastního svozového místa s možností tisku štítků), při předání na podací místo tiskne štítek zákazník.
- Základní pojištění v ceně služby je do výše 50 tisíc korun.
- Maximální výše dobírky je 60 tisíc korun pro vnitrostátní zásilky a 2 101 Eur pro zásilky na Slovensko. Je proplácena nejpozději do 7 pracovních dní od doručení zásilky.
Jak se počítá cena za přepravu u dopravce DPD?
- Cena přepravy u dopravce DPD je určována na základě váhy zásilky a vzdálenosti, po kterou se společnost o balík stará.
- Kurýr není povinen posuzovat správnost balení zásilky při převzetí do dopravy. Pokud bude zásilka zabalena v rozporu s podmínkami dopravce může dopravce přepravu předčasně ukončit a balík vrátit odesílateli nebo jej vyzvat k vyzvednutí na přepravním depu. Případně zásilku doručit a následně si doúčtovat poplatek za nesystémovou zásilku.
- Dopravce má možnost přeměřit a převážit zásilku v přepravě, pokud jsou hodnoty v rozporu s těmi uvedenými v objednávce, je možné je následně objednateli přepravy dofakturovat v souladu s ceníkem služeb.
Často kladené otázky
Kolikrát se kurýr pokusí doručit zásilku?
Kurýr uskuteční celkem dva pokusy o doručení zásilky příjemci. Pokud zásilku nepřevezme, je vrácena odesílateli. Je možné se individuálně domluvit na třetím pokusu o doručení případně přesměrování doručení na výdejní místo dopravce v aplikaci DPD.
Jak si objednám přepravu na výdejní místo?
Tato možnost je na Zaslat.cz k dispozici, pokud zvolíte přepravu z podacího místa. Pokud vyzvednutí balíku chcete učinit na konkrétní adrese, není možné zvolit možnost doručení na výdejní místo.
Jak je příjemce informován o termínu doručení?
Dopravce informuje skrze SMS a notifikační e-mail na adresu uvedenou v objednávce o časovém okně v den doručení. Termín doručení nicméně není garantován, protože jej můžou ovlivnit nepředvídatelné okolnosti jako například dopravní situace.
