Jak poslat balík přes Balíkovnu na Zaslat.cz?
- Zásilka musí být zabalena do balení pravidelného pevného tvaru (kartonová krabice není povinná), které dostatečně chrání obsah před poničením. Za balení vždy odpovídá odesílatel zásilky, doporučujeme proto věnovat zvýšenou pozornost správnému balení zásilky. Současně prostudujte také zboží, které není možné zasílat balíkovou přepravou.
- Přepravní štítek může odesílatel vytisknout sám a označit jím zásilku před odevzdáním na podací místo. Pokud nemá možnosti tisku, lze na zásilku napsat kontaktní údaje příjemce a unikátní kód zásilky, který obdrží do e-mailu po dokončení objednávky přepravy. Štítek vytiskne obsluha sběrného místa.
- Základní pojištění v ceně služby je do výše 50 tisíc korun.
- Maximální výše dobírky je 50 tisíc korun a je proplácena nejpozději do 7 pracovních dní od doručení zásilky.
Jak se počítá cena za přepravu u dopravce Balíkovna?
- dopravce má jednotnou cenu pro všechny balíky do 15 kilogramů, které splní požadavky na rozměry i balení zásilky.
Často kladené otázky
Co když si příjemce nevyzvedne zásilku?
Pokud není zásilka vyzvednuta, tak je vrácena odesílateli. Balík se vrátí na Balíkovnu, kde byla zásilka podaná. Pokud byla podaná na partnerské Balíkovně, vrací se na nejbližší Balíkovnu na poště. Odesílatel je informován e-mailem a má 7 pracovních dní na vyzvednutí zásilky.
Jak dlouho je zásilka uložena v Balíkovně pro vyzvednutí?
Po doručení na Balíkovnu je balík 7 pracovních dní uložený pro vyzvednutí. v boxu jsou to 2 nebo 3 pracovní dny, přesný termín je vždy i s hodinou do kdy je možné zásilku vyzvednout uvedený v informačním e-mailu. Příjemce současně dostane notifikaci SMS po uložení zásilky na výdejnu a opětovně 3 dny před ukončením možnosti vyzvednutí zásilky, u výdejních boxů je toto upozornění posílání 24 hodin před vypršením lhůty.
Pokud chci, aby byla zásilka doručená druhý den, do kdy ji musím na Balíkovně předat?
Pro takové doručení je doporučeno dodat zásilku do Balíkovny do 12:00. Nicméně každá pobočka Balíkovny se v tomto liší a doručení do druhého dne není možné garantovat.
