Jak poslat balík přes TOPTRANS na Zaslat.cz?
- Zásilky nemusí být zabaleny v kartonových krabicích, dopravce TOPTRANS se zaměřuje přepravu atypických a nadrozměrných zásilek, které jsou tříděny ručně. Přesto je nutné obsah zásilky vždy chránit. - hrany nebo prvky náchylné k potlučení (například převody na kole) obalte kartonem, případně i měkkým materiálem. Celý zasílaný předmět pak obalte strečovou fólií. Stejně jako u standardní balíkové přepravy platí, že za balení zodpovídá odesílatel.
- S dopravcem TOPTRANS je možné posílat také zboží na paletě, k vyzvednutí i doručení zásilky je možné v objednávkovém formuláři zvolit možnost “hydraulické rameno”, které si kurýr přiveze s sebou pro snazší manipulaci se zásilkou.
- Přepravní štítek přiveze na místo vyzvednutí zásilky kurýr.
- Základní pojištění v ceně služby je do výše 100 tisíc korun.
- Maximální výše dobírky je 60 tisíc korun, na Slovensko 2000 Eur. Je proplácena nejpozději do 7 pracovních dní od doručení zásilky.
Jak se počítá cena za přepravu u dopravce TOPTRANS?
- Cena přepravy u dopravce TOPTRANS je určována na základě váhy zásilky a vzdálenosti, po kterou se společnost o balík stará.
- Dopravce má možnost přeměřit a převážit zásilku v přepravě, pokud jsou hodnoty v rozporu s těmi uvedenými v objednávce, je možné je následně objednateli přepravy dofakturovat v souladu s ceníkem služeb.
Často kladené otázky
Kolikrát se kurýr pokusí doručit zásilku?
Kurýr uskuteční celkem dva pokusy o doručení zásilky příjemci. Pokud zásilku nepřevezme, je vrácena odesílateli. Vrácení je potom naúčtováno objednateli jako samostatná služba.
Jak je příjemce informován o termínu doručení?
Dopravce informuje skrze SMS a notifikační e-mail na adresu uvedenou v objednávce o časovém okně v den doručení včetně kontaktu na konkrétního kurýra. Termín doručení nicméně není garantován, protože jej můžou ovlivnit nepředvídatelné okolnosti jako například dopravní situace.
