Představte si e-shop, který každý den expeduje stovky balíků svým zákazníkům. Už dávno nestačí mít kvalitní produkty, zákazníci chtějí více. Spolehlivost, rychlost, jednoduchost a hlavně pohodlí během celého nákupního procesu se staly nezbytností. Co dnes hraje stále větší roli? Ohleduplnost k přírodě a možnost volby způsobu dopravy i platby. Zákazníci se stále častěji dívají na …
Jak se mění svět e-commerce a co zákazníci chtějí Read More »
Expanze na zahraniční trhy je pro menší e-shopy skvělou příležitostí, jak růst, oslovit nové zákazníky a zvýšit tak své prodeje. Ale jen doručit balík nestačí – důležité je doručit ho správně. Export zboží do zahraničí přináší vyšší nároky na logistiku, balení, administrativu i komunikaci se zákazníky. Mnoho menších e-shopů dělá při exportu stále stejné chyby, …
5 chyb, které e-shopy dělají při exportu zboží do zahraničí Read More »
V e-commerce už nestačí jen hezký web nebo kvalitní produkt. Zákazníci očekávají rychlost, přesnost a možnost volby, což je výzva hlavně pro malé e-shopy. Ty často konkurují větším hráčům s vlastními týmy a dopravními smlouvami. Jak se jim vyrovnat? Automatizací. S Manažerem zásilek to zvládnete jednoduše, bez závazků a bez zbytečné administrativy. Automatizace už není jen …
Integrujte e‑shop s Manažerem zásilek a automatizujte logistiku Read More »
Vrácení zboží možná nepatří mezi oblíbené části podnikání. Zákazníci na něj ale mají právo a pokud máte podmínky nastavené férově a srozumitelně, vrátí se vám to. Nejen v podobě zboží, ale hlavně v důvěře a opakovaných nákupech. Navíc se vyhnete zbytečným problémům při kontrolách, stížnostem i poškození reputace.
Zákaznický zážitek je v dnešní e-commerce čím dál důležitější. Úspěch už není jenom o samotném produktu, ale zahrnuje celý nákupní proces od prvního kliknutí až po doručení zásilky. Ani logistika už není pouze operativa, ale stává se strategickou součástí zákaznické zkušenosti. Může rozhodnout o tom, zda u vás zákazník nakoupí, anebo půjde jinam. V rozhodovací …
Logistika jako konkurenční výhoda: Co očekávají zákazníci v ČR a EU Read More »
Export hraje zásadní roli v růstu a diverzifikaci příjmů firem, ať už jde o malé podniky, nebo velké korporace. Rozšiřování na zahraniční trhy umožňuje firmám oslovit nové zákazníky, zvýšit povědomí o své značce a využít ekonomického potenciálu zahraničních trhů. Export navíc pomáhá firmám snižovat závislost na domácím trhu a lépe se vypořádat s ekonomickými výkyvy, …
Jak efektivně připravit firmu na export a budovat vztahy se zahraničními zákazníky Read More »
Optimalizace logistických procesů je pro malé podniky zásadní. Často se totiž potýkají s omezenými rozpočty a silným konkurenčním tlakem, zejména na mezinárodním trhu. Malé podniky nemohou spoléhat na objemové slevy, které mohou využívat velké korporace, a proto musí hledat způsoby, jak snížit náklady na dopravu a zvýšit efektivitu. Logistická strategie má přímý vliv na ziskovost …
V dnešní globalizované ekonomice je pro firmy zásadní, aby zůstaly konkurenceschopné, zejména na evropských trzích, kde je konkurence silná a očekávání zákazníků jsou vysoká. Jedním z klíčových faktorů, který může firmám pomoci v dosažení tohoto cíle, je spolupráce s přepravními partnery. Ti mohou poskytnout cenné služby nejen v oblasti logistiky, ale také pomoci optimalizovat dodavatelský …
Jak partnerství s přepravcem pomáhá zvýšit konkurenceschopnost na evropských trzích Read More »
V globalizovaném světě je pro podniky mnohem snazší vstoupit na zahraniční trhy. Dříve bylo mezinárodní doručování vyhrazeno především pro velké společnosti s rozsáhlými zdroji, ale dnes se tato možnost otevírá i malým a středním podnikům (SME). Mezinárodní trhy přinášejí mnoho výhod a příležitostí k růstu, ale vyžadují čas a zdroje na přípravu. Proč se SME …
Doručování do zahraničí: Klíčové výhody pro malé a střední podniky Read More »
Věděli jste, že v Česku se na dobírku platí až 40 % online objednávek? Oproti západní Evropě je to výrazně více. Tuzemští zákazníci důvěřují prodejcům, kteří jim umožní platit až po převzetí zboží. Obchodníci, kteří dobírku nabízí, získávají větší důvěru zákazníků a mohou přilákat nové. Doručení na dobírku je jednoduchý způsob, jak prodávat a nakupovat zboží. …
Posílání na dobírku: Oblíbený způsob platby, který zvyšuje důvěru i konverze Read More »
