Výsledky pro „reklamace“
18 nalezených článků
-
Letní logistický audit: Připravte e-shop na hlavní sezónu
Je tu léto a spolu s ním i zasloužený digitální detox a grilovačky. Než se rozjedete s týmem na dovolené, zkuste popřemýšlet nad obdobím klidu jako nad prostorem vrhnout se…
-
Co řešit jako první při expanzi e-shopu do zahraničí? Logistiku neodsouvejte na poslední chvíli
Pokud plánujete rozšířit e-shop do zahraničí, nejste sami. Mnoho firem už tento krok udělalo. Ať už jste menší značka s osobním přístupem, nebo zavedený prodejce, expanze za hranice je dalším…
-
Posíláte něco cenného? Jak zásilku pojistit a na co si dát pozor
Posíláte dárek, prodali jste něco přes bazar nebo balíte křehkou věc, na které vám záleží? V takové chvíli chcete mít hlavně jistotu, že balík dorazí v pořádku. Dobrá zpráva je,…
-
Co můžete a nemůžete poslat v balíku?
Čekali byste, že můžete poslat cokoli? I běžná zásilka může narazit na přísná bezpečnostní pravidla. Každý dopravce má seznam věcí, které do přepravy nepřijme, aby ochránil ostatní zásilky i lidi,…
-
Na co si dát pozor při prodeji a posílání zboží do zahraničí?
Zahraniční expanze je skvělý způsob, jak rozšířit trh a růst rychleji. Jenže spolu s novými příležitostmi přichází i specifické nároky – na logistiku, platby, komunikaci i legislativu. A právě na…
-
Jak využít klid po Vánocích k lepší logistice po celý rok
Pro malé podniky je začátek roku jedním z nejdůležitějších období. Nabízí vzácný prostor na chvíli zpomalit, v klidu se ohlédnout za vánočním maratonem a doladit logistiku, aby doručování, vratky i…
-
Jak se připravit na vánoční sezónu, aby proběhla hladce
Prosinec bývá pro e-shopy tím nejživějším obdobím v roce. A právě proto je klíčové zjistit, zda je váš e-shop připravený na balíkovou sezónu, a zařídit vše tak, aby logistika fungovala…
-
5 chyb v balení, které končí ztrátou důvěry zákazníků
Balení zásilek vypadá jako rutina, ale ve skutečnosti rozhoduje o tom, zda balík dorazí v pořádku. Ani ten nejlepší dopravce nezachrání špatně připravenou zásilku. Ve třídicích centrech hrozí pád z…
-
Jaké jsou maximální limity zásilek
Posíláte zboží po Česku nebo do zahraničí? Ať už jako podnikatel nebo soukromá osoba, rozměry a hmotnost balíku rozhodují o tom, jakého dopravce můžete zvolit a kolik za dopravu zaplatíte.…
-
Jak bezpečně zabalit křehké zboží
Odesílat křehké zboží není úplně snadné. Balíky u dopravců prochází automatickými třídícími pásy, převáží se v kontejnerech s desítkami dalších zásilek a mohou spadnout i z výšky jednoho metru. Správné…
-
Integrujte e‑shop s Manažerem zásilek a automatizujte logistiku
V e-commerce už nestačí jen hezký web nebo kvalitní produkt. Zákazníci očekávají rychlost, přesnost a možnost volby, což je výzva hlavně pro malé e-shopy. Ty často konkurují větším hráčům s vlastními…
-
Vratky bez starostí: co musí mít každý e-shop v pořádku
Vrácení zboží možná nepatří mezi oblíbené části podnikání. Zákazníci na něj ale mají právo a pokud máte podmínky nastavené férově a srozumitelně, vrátí se vám to. Nejen v podobě zboží,…
-
Jak efektivně exportovat do Německa, Polska, Rakouska a Francie – průvodce pro malé firmy
Export je klíčovým krokem k růstu a rozvoji malých firem, které usilují o proniknutí na zahraniční trhy a zvýšení své konkurenceschopnosti. Export v dnešní globalizované ekonomice otevírá malým podnikům nové…
-
Jak optimalizovat náklady na mezinárodní dopravu a zvýšit logistickou efektivitu malého podniku
Optimalizace logistických procesů je pro malé podniky zásadní. Často se totiž potýkají s omezenými rozpočty a silným konkurenčním tlakem, zejména na mezinárodním trhu. Malé podniky nemohou spoléhat na objemové slevy,…
-
Buďte připraveni na Black Friday s Manažerem zásilek
Black Friday je v oblasti e-commerce jedním z nejdůležitějších dnů v roce. Pro obchodníky je to ideální příležitost oslovit nové zákazníky, zjistit, které produkty jsou nejvíce poptávané a připravit se…
-
Jak začít prodávat do zahraničí?
E-commerce trh v České republice každoročně roste, zároveň se ale vyznačuje vysokou konkurencí a neustále se objevují noví hráči. Proto je potřeba hledat možnosti prodeje tam, kde je dostatečně vysoký…
-
Kuriozity ze zákaznické péče: Dort v balíku kurýr nesnědl, dopravu ale narozeninový dárek nepřežil
Co do balíku nepatří, co raději neposílat? To ví nejlépe naše zákaznická péče. Každý den se kolegové starají o stovky balíků, mluví s desítkami zákazníků a řeší individuální případy z…
-
Kuriozity ze zákaznické péče: Býčí kůže v balíku? Raději ne!
Co do balíků nepatří, co raději neposílat? To ví nejlépe naše zákaznická péče. Každý den se kolegové starají o stovky balíků, mluví s desítkami zákazníků a řeší individuální případy z…