Proč si firmy vybírají Zásilkovnu přes Zaslat
Jedno rozhraní pro Zásilkovnu i další dopravce. Přehled, data a řízení provozu na jednom místě.
Integrace s e-shopem Jednoduchý přenos objednávek a stavů zásilek bez ruční práce a výjimek.
Výdejní místa a boxy Doručení přes rozsáhlou síť výdejních míst a boxů Zásilkovny po celé ČR.
Vše, co potřebujete vědět o přepravě s Zásilkovnou
Limity zásilek
Doručení Rozměry Váha Na adresu délka jedné strany do 120 cm
součet rozměrů tří stran do 150 cmdo 15 kg Na výdejní místo délka jedné strany do 120 cm
součet rozměrů tří stran do 150 cmdo 15 kg Do boxu délka jedné strany do 61 cm
rozměr do 45x36x61 cmdo 15 kg Zásilku si před odesláním raději přeměřte. Zásilkovna má jiné limity pro balíky podané na výdejním místě a jiné pro zásilky vložené do boxu. Pokud zásilka překročí stanovené rozměry nebo hmotnost, může být vrácena zpět nebo zatížena příplatkem.
Jak zabalit zásilku?
Zabalte svoj zásilku do pevné kartonové krabice pravidelného tvaru. Obsah by se neměl volně pohybovat a měl by být chráněný před nárazy, například pomocí výplňového materiálu. Zásilkovna umožňuje posílat zásilky v bublinkových obálkách i pevných plastových sáčcích.
Jak zásilku označit a poslat?
Přepravní štítek si vytiskněte doma poté, co dokončíte objednávku online. Umístěte ho viditelně na balík a odneste zásilku na jedno z deseti tisíc podacích míst.
Jaké je pojištění zásilek u Zásilkovny?
V ceně zásilky je pojištění do výše 20 000 Kč. V případě ztráty nebo poškození je potřeba podat reklamaci dle reklamačního řádu do 2 pracovních dnů od doručení. Zásilkovna si vyhrazuje právo pojištění neuznat v případě špatně zabalených balíků.
Jak poslat balík na dobírku přes Zásilkovnu?
Dobírku u Zásilkovny snadno nastavíte při objednávce, a to až do výše 20 000 Kč nebo 800 EUR při odeslání na Slovensko. Stačí zadat požadovanou částku a číslo účtu, na který peníze obdržíte do 7 pracovních dní od doručení zásilky v rámci ČR a do 10 pracovních dní u zásilek na Slovensko. Cena služby začíná na 26 Kč.
Často kladené otázky
Jak na tisk štítku?
Po uhrazení objednávky najdete přímo v jejím detailu informaci o tom, zda je potřeba tisknout štítek. Pokud ale posíláte zboží ze svozových adres, je tisk štítku nutný vždy.
Jak funguje svoz u Zásilkovny?
Nastavte si v Manažeru zásilek svozovou adresu, kde bude kurýr pravidelně vyzvedávat vaše zásilky bez dalších poplatků. Štítek si můžete vytisknout sami, nebo vám jej přiveze kurýr. Balík pak stačí jen předat.
Co když zásilka přesáhne limit?
Pokud zásilka přesáhne hmotnost uvedenou v objednávce, ale stále odpovídá limitům dopravce, uhradíte doplatek. Pokud překročí maximální limit, může být vrácena bez nároku na vrácení ceny.
Kdy bude proplacená moje dobírka?
Dobírku vám proplatíme nejpozději do 7 pracovních dní ode dne doručení zásilky příjemci v ČR a do 10 pracovních dní u zásilek na Slovensku. Jakmile bude dobírka odeslána na váš účet, budeme vás o tom informovat e-mailem.
Mohu zásilku během doručování sledovat?
Ano. Po zaplacení objednávky vám zašleme odkaz ke sledování. Stav jednotlivých zásilek uvidíte i ve svém účtu v Manažeru zásilek.
