Proč si firmy vybírají One by Allegro přes Zaslat
Jedno rozhraní pro i další dopravce. Přehled, data a řízení provozu na jednom místě.
Integrace s e-shopem Jednoduchý přenos objednávek a stavů zásilek bez ruční práce a výjimek.
Svozy z adresy Objednání a správa svozů One by Allegro přímo v systému, bez komunikace s dopravcem.
Vše, co potřebujete vědět o přepravě s One by Allegro
Limity zásilek
Doručení Rozměry Váha Na adresu délka jedné strany do 150 cm
obvodová délka do 0,5 m3do 50 kg Na výdejní místo délka jedné strany do 120 cm
obvodová délka do 0,3 m3do 15 kg Do boxu rozměry do 41x38x64 cm do 15 kg Pneumatiky do 18 palců
balení max. 2 ks k sobě bez diskuS dopravcem One by Allegro jednoduše pošlete balík na cílovou adresu. Před odesláním si zkontrolujte rozměry a hmotnost vaší zásilky, pokud limity překročí, nemusí být přijata k přepravě.
Jak zabalit zásilku?
Zásilka musí být bezpečně zabalená do pevné kartonové krabice. Balík nesmí mít žádné výčnělky ani ostré hrany. Vnitřní prostor dobře vyplňte, aby se obsah nepohyboval a nehrozilo poškození. Nevhodné jsou pytle, fólie nebo volně položené předměty.
Jak zásilku označit a poslat?
V případě svozu si vytiskněte štítek sami. Pokud si pro zásilku přijede řidič, bude mít s sebou i štítek. Doporučujeme vám si štítek zkontrolovat před nalepením na váš balík.
Jaké je pojištění zásilek u One by Allegro?
V ceně přepravy je zahrnuto základní pojištění do výše 20 000 Kč. Pokud by během doručení došlo ke ztrátě nebo poškození zásilky, je potřeba do 3 pracovních dní uplatnit reklamaci dle reklamačního řádu. Myslete na to, že správné balení je základ, pokud dopravce vyhodnotí, že zásilka nebyla dostatečně chráněná, může nárok na pojištění zamítnout.
Jak poslat balík na dobírku přes One by Allegro?
Dobírku můžete nastavit až do výše 60 000 Kč, nebo 2 000 EUR při posílání na Slovensko. Dobírku nastavte při objednání dopravy. Stačí zadat částku, preferovanou měnu a číslo účtu, na který vám dorazí peníze do 7 pracovních dní po doručení zásilky v rámci ČR a do 10 pracovních dní při doručení na Slovensko.
Často kladené otázky
Jak na tisk štítku?
Po uhrazení objednávky najdete přímo v jejím detailu informaci o tom, zda je potřeba tisknout štítek. Pokud ale posíláte zboží ze svozových adres, je tisk štítku nutný vždy.
Jak funguje svoz u One by Allegro?
Nastavte si v Manažeru zásilek svozovou adresu, kde bude kurýr pravidelně vyzvedávat vaše zásilky bez dalších poplatků. Štítek si můžete vytisknout sami, nebo vám jej přiveze kurýr. Balík pak stačí jen předat.
Co když zásilka přesáhne limit?
Pokud zásilka přesáhne hmotnost uvedenou v objednávce, ale stále odpovídá limitům dopravce, uhradíte doplatek. Pokud překročí maximální limit, může být vrácena bez nároku na vrácení ceny.
Kdy bude proplacená moje dobírka?
Dobírku vám proplatíme nejpozději do 7 pracovních dní ode dne doručení zásilky příjemci v ČR a do 10 pracovních dní u zásilek na Slovensku. Jakmile bude dobírka odeslána na váš účet, budeme vás o tom informovat e-mailem.
Mohu zásilku během doručování sledovat?
Ano. Po zaplacení objednávky vám zašleme odkaz ke sledování. Stav jednotlivých zásilek uvidíte i ve svém účtu v Manažeru zásilek.
