Proč si firmy vybírají DPD přes Zaslat
Jedno rozhraní pro DPD i další dopravce. Přehled, data a řízení provozu na jednom místě.
Integrace s e-shopem Jednoduchý přenos objednávek a stavů zásilek bez ruční práce a výjimek.
Svozy z adresy Objednání a správa svozů DPD přímo v systému, bez komunikace s dopravcem.
Vše, co potřebujete vědět o přepravě s DPD
Limity zásilek
Doručení Rozměry Váha Na adresu délka jedné strany do 175 cm
obvodová délka do 300 cmdo 31,5 kg Na výdejní místo délka jedné strany do 100 cm
obvodová délka do 250 cmdo 20 kg Do boxu do 67x56x41 cm do 20 kg Než zásilku odešlete, ověřte si její rozměry a hmotnost. DPD má pro přepravu jasně dané limity – pokud je zásilka překročí, může být odmítnuta nebo zatížena dodatečným poplatkem.
Jak zabalit zásilku?
Zabalte zásilku do pevné krabice pravidelného tvaru, která zvládne pád z výšky 80 cm. Volný prostor v balíku vyplňte, aby se obsah nepohyboval. Nevhodné jsou tubusy, pytle, bedny i balení pouze v igelitu nebo fólii.
Jak zásilku označit a poslat?
Každá zásilka musí být označena přepravním štítkem. Pokud balík podáváte na výdejním místě, vytiskněte ho předem. V případě, že balík vyzvedne kurýr na adrese, bude ho mít u sebe a vaši zásilku označí.
Jaké je pojištění zásilek u DPD?
Pojištění zásilky do 50 000 Kč je automaticky zahrnuto v ceně přepravy. Využít ho lze při ztrátě nebo poškození balíku v tuzemsku i v zahraničí. Potřebujete uplatnit pojistku? Je třeba založit reklamaci dle reklamačního řádu. Ale pozor, špatně zabalené zásilky může DPD z pojištění vyloučit.
Jak poslat balík na dobírku přes DPD?
Dobírku můžete nastavit až do 60 000 Kč pro zásilky v rámci ČR a do 2 000 EUR na Slovensko. Zadáte ji při objednávce, stačí vyplnit částku a číslo účtu. Peníze obvykle dorazí do 7 pracovních dní. U zásilek na Slovensko do 10 pracovních dní. Balík na dobírku odešlete od 39 Kč při odeslání do ČR a od 59 Kč při posílání zboží na Slovensko.
Často kladené otázky
Jak na tisk štítku?
Po uhrazení objednávky najdete přímo v jejím detailu informaci o tom, zda je potřeba tisknout štítek. Pokud ale posíláte zboží ze svozových adres, je tisk štítku nutný vždy.
Jak funguje svoz u DPD?
Nastavte si v Manažeru zásilek svozovou adresu, kde bude kurýr pravidelně vyzvedávat vaše zásilky bez dalších poplatků. Štítek si můžete vytisknout sami, nebo vám jej přiveze kurýr. Balík pak stačí jen předat.
Co když zásilka přesáhne limit?
Pokud zásilka přesáhne hmotnost uvedenou v objednávce, ale stále odpovídá limitům dopravce, uhradíte doplatek. Pokud překročí maximální limit, může být vrácena bez nároku na vrácení ceny.
Kdy bude proplacená moje dobírka?
Dobírku vám proplatíme nejpozději do 7 pracovních dní ode dne doručení zásilky příjemci v ČR a do 10 pracovních dní u zásilek na Slovensko. Jakmile bude dobírka odeslána na váš účet, budeme vás o tom informovat e-mailem.
Mohu zásilku během doručování sledovat?
Ano. Po zaplacení objednávky vám zašleme odkaz ke sledování. Stav jednotlivých zásilek uvidíte i ve svém účtu v Manažeru zásilek.
