Proč si firmy vybírají Balíkovnu přes Zaslat
Jedno rozhraní pro Balíkovnu i další dopravce. Přehled, data a řízení provozu na jednom místě.
Integrace s e-shopem Jednoduchý přenos objednávek a stavů zásilek bez ruční práce a výjimek.
Výdejní místa a boxy Doručení přes rozsáhlou síť výdejních míst a boxů Balíkovny po celé ČR.
Vše, co potřebujete vědět o přepravě s Balíkovnou
Limity zásilek
Doručení Rozměry Váha Na adresu rozměry do 50x50x50 do 150 kg Na výdejní místo rozměry do 50x50x50 do 150 kg Než balík odešlete, zkontrolujte jeho rozměry a hmotnost. Balíkovna má jiné limity pro zásilky podané na přepážce a pro ty, které vkládáte do boxu. Pokud balík překročí povolené hodnoty, může být odmítnut nebo zatížen příplatkem.
Jak zabalit zásilku?
Balík musí být pevně zabalený, ideálně do kartonové krabice, bublinkové obálky, pevného plastového sáčku nebo do fóliového obalu pravidelného tvaru (kvádr, krychle nebo válec). Dobře zajistěte obsah, aby se při přepravě nehýbal. Nevhodné jsou pytle nebo volně vložené předměty bez výplně.
Jak zásilku označit a poslat?
Přepravní štítek si vytiskněte doma a nalepte ho viditelně a rovně na horní stranu balíku. Zásilku lze podat na podacím místě nebo pobočce Balíkovny.
Jaké je pojištění zásilek u Balíkovny?
V ceně přepravy je pojištění do 50 000 Kč za každý balík. Kryje ztrátu i poškození během přepravy. Pokud budete chtít pojistku uplatnit, připravte si doklad o podání zásilky a reklamaci podejte přímo na stránkách Balíkovny nejpozději do 2 pracovních dnů. Pamatujte, že špatně zabalené zásilky může dopravce z pojištění vyloučit.
Jak poslat balík na dobírku přes Balíkovnu?
Dobírku můžete nastavit až do výše 50 000 Kč. Zadává se při objednávce přepravy – nastavte částku a číslo bankovního účtu pro převod. Částka vám dorazí do 7 pracovních dní po doručení zásilky. Služba je dostupná pro zásilky po celé ČR od 19 Kč.
Často kladené otázky
Jak na tisk štítku?
Při posílání zboží přes Balíkovnu je vždy nutné vytisknout štítek a viditelně zásilku označit.
Co když zásilka přesáhne limit?
Pokud zásilka přesáhne hmotnost uvedenou v objednávce, ale stále odpovídá limitům dopravce, uhradíte doplatek. Pokud překročí maximální limit, může být vrácena bez nároku na vrácení ceny.
Kdy bude proplacená moje dobírka?
Dobírku vám proplatíme nejpozději do 7 pracovních dní ode dne doručení zásilky příjemci. Jakmile bude dobírka odeslána na váš účet, budeme vás o tom informovat e-mailem.
Mohu zásilku během doručování sledovat?
Ano. Po zaplacení objednávky vám zašleme odkaz ke sledování. Stav jednotlivých zásilek uvidíte i ve svém účtu v Manažeru zásilek.
