Listopad a prosinec jsou pro každý e-shop rozhodující měsíce, které ovlivňují celoroční bilanci. Většina e-shopů odbaví 30 až 50 % všech ročních objednávek, což představuje zvýšený nápor pro celý systém od řízení zásob ve skladu, přes rychlost expedice, až po schopnost zákaznické podpory efektivně řešit dotazy. Pokud víte, že vloni něco drhlo, podívejte se, na čem můžete zapracovat a co ještě do „balíkové sezóny“ stihnete poladit. Automatizujte logistiku a zvládněte hlavní sezónu s přehledem.
Sezóna, kdy logistika běží na plné obrátky
Data z loňských let ukazují, že průběh sezóny objednávek je většinou předvídatelný: první výrazný zlom a nárůst nákupů startuje už v prvním listopadovém týdnu s příchodem Black Friday a navazujících slevových akcí, a druhá vlna vrcholí na přelomu listopadu a prosince, kdy zákazníci objednávají vánoční dárky. V tomto ročním období se vám bude hodit systém, který zjednoduší logistiku a ušetří čas, který využijete jinde. S blížící se prodejní špičkou se začnou objevovat i poslední garantované termíny doručení do Vánoc. Ty za vás sledujeme a průběžně aktualizujeme, abyste měli jistotu, že zákazníci dostanou své balíčky včas.
Od objednávky k dopravci bez oklik a zbytečných chyb
Nejvíc času ve špičce zabere drobná a opakující se administrativa jako ruční přepisování adres, tisk štítků na různých portálech, dohledávání zásilek a reklamační formuláře. Při zvýšeném vytížení snadno vznikají omyly: překlepy, špatně nalepené štítky nebo zapomenuté objednávky. Když se vše přesune na jedno místo, práce plyne rychleji a chyb ubývá. Přestože jde o jednu změnu, dopad je velký, protože automatizace šetří čas nejen v balíkové sezóně.
Po integraci e-shopu do Manažeru zásilek vidíte nové objednávky na jednom místě a dopravu objednáte na pár kliknutí pro jednotlivé balíky i hromadně celý svoz. Zásilky odešlete po ČR i do zahraničí a zákazník si v košíku vybere způsob doručení podle svých potřeb (adresa, výdejní místo, box). Svozy jsou bez dodatečných pick-up poplatků, takže expedice běží rychleji a přehledněji.
Díky hotovým napojením na Shoptet, Shopify, WooCommerce, Eshop-rychle, Upgates, Webareal a další platformy (a otevřenému API pro vlastní řešení) vyřídíte import objednávek, štítky, volbu služby i sledování zásilek z jednoho místa. Sezónní špička pak není chaos, ale úspěšné období, které zvládnete hravě.
Sjednoťte celou logistiku pod jeden systém. Manažer zásilek umožní:
- jednoduché propojení s e-shopem
- import objednávek
- tisk štítků
- volbu dopravce podle aktuální potřeby
- posílání po Česku i do zahraničí
- sledování a řešení reklamací
Přesuňte zásilky na jiného dopravce během chvilky
Ve vánočním shonu se snadno stane, že některý dopravce narazí na limit. V tu chvíli je výhoda mít systém, který vám dovolí okamžitě přesunout část zásilek jinam – bez zásahů do skladu a bez zmatků. Ideální je, když to zvládnete přímo při tisku štítků, jedním kliknutím, a můžete tak vybírat přepravu podle typu zásilky (křehká, nadrozměrná) nebo podle dostupnosti doručení.
Tak schválně, zvládli byste dnes odpoledne přesunout 30–40 % zásilek k jinému dopravci, aniž byste museli změnit postup ve skladu? S Manažerem zásilek to není problém, jednoduše si vyberete jiného dopravce, který vaše zboží doručí. Všechny smlouvy a podmínky jsme totiž vyjednali za vás.
Začněte s přípravou a užijte si zájem zákazníků
Podívejte se na data z minulého roku a podle toho naplánujte zásoby. Sledujte, kdy se tenčí, a doplňujte je s předstihem, abyste měli i v sezónní špičce co prodávat. Když přijde vlna objednávek, mějte domluvenou výpomoc a dobře nastavený systém, který drží celý provoz v chodu od přehledného sledování zásilek až po automatické notifikace zákazníkům. S Manažerem zásilek od Zaslat zvládnete sezónu bez zmatků i nepříjemných situací, které se kolem odeslání balíků občas naskytnou.
