V e-commerce už nestačí jen hezký web nebo kvalitní produkt. Zákazníci očekávají rychlost, přesnost a možnost volby, což je výzva hlavně pro malé e-shopy. Ty často konkurují větším hráčům s vlastními týmy a dopravními smlouvami. Jak se jim vyrovnat? Automatizací. S Manažerem zásilek to zvládnete jednoduše, bez závazků a bez zbytečné administrativy.
Automatizace už není jen výhoda, ale nezbytnost
V konkurenčním prostředí online prodeje rozhodují detaily. Třeba to, jak rychle odešlete zásilku, kolik kliknutí zákazník potřebuje, nebo jakou má volbu při výběru doručení. V posledních letech je automatizace logistiky jedním z hlavních trendů v e-commerce. Většina zákazníků chce mít zásilku doma do druhého dne, což není možné bez efektivního systému, který odbaví objednávky rychle, spolehlivě a s minimem chyb. Automatizace logistiky pomáhá zvládat špičky, šetří čas a umožňuje růst bez nutnosti nabírat další posily do týmu.
Zaujměte zákazníky nižší cenou dopravy bez smluv a bez starostí
Až 4 z 10 zákazníků dají přednost e-shopu, který nabídne výhodnější cenu za dopravu. Právě v okamžiku výběru doručení se rozhoduje, jestli nákup opravdu dokončí. A čím přehlednější a levnější nabídka dopravy bude, tím větší je šance, že zákazník klikne na „objednat“.
S Manažerem zásilek od Zaslat máte přístup k výhodným cenám dopravy bez nutnosti vyjednávat individuální smlouvy s dopravci. Systém využívá objemových slev napříč všemi klienty, a tím zlevňuje dopravu i menším e-shopům. Výsledkem je atraktivní cenová nabídka, která může rozhodnout o tom, jestli zákazník dokončí nákup právě u vás, nebo odejde ke konkurenci.
Co řeší malé e-shopy nejčastěji? Není to i váš problém?
Možná to znáte z vlastní zkušenosti: místo balení zboží, posouvání podnikání a péči o zákazníky trávíte hodiny ručním přepisováním adres, objednávky zadáváte jednu po druhé, sem tam se něco ztratí nebo popletou štítky.
Podle průzkumu řeší malé e-shopy nejčastěji:
- ztrátu přehledu o zásilkách
- chyby při zadávání údajů
- reklamace
- zákazníky, kterým nevyhovuje dostupná doprava
A výsledek? Méně spokojených zákazníků, horší hodnocení a nižší šance, že se zákazníci vrátí.
Největší výzva pro malé e-shopy? Sezónní špičky
K největším výzvám pro malé e-shopy patří i sezónní špičky – Vánoce, Black Friday, výprodeje nebo slevové akce. V tu chvíli prudce roste počet objednávek, a pokud nemáte zautomatizovaný systém, snadno vznikne chaos. Díky Manažeru zásilek zvládnete nárůst objednávek bez nutnosti najímat další lidi nebo pracovat do noci. Systém vše přehledně propojí a zrychlí proces odbavení.
Integrace Manažeru zásilek je ideálním posunem ve vašem podnikání pokud chcete:
- úsporu času – objednávky se automaticky propisují z e-shopu, žádné ruční přepisování
- méně chyb – automatické vyplňování údajů a štítků znamená spolehlivější proces
- přehled o zásilkách – vše vidíte na jednom místě
- rychlé objednání dopravy – celý proces zvládnete na pár kliknutí
- lepší ceny – bez smluv, bez minimálních objemů, bez vyjednávání
Manažer zásilek je navržený tak, aby s ním mohli pracovat i jednotlivci nebo malé týmy. Žádná složitá implementace. A pokud přece jen potřebujete pomoc, tým Zaslat vám poradí.
Flexibilní doprava „doručuje” spokojenější zákazníky
Podle průzkumů dává minimálně 70 % zákazníků přednost e-shopům, kde si mohou sami vybrat dopravce, způsob doručení nebo konkrétní výdejní místo.
Více možností dopravy a rychlé doručení patří mezi klíčové konkurenční výhody. Mnoho lidí se rozhoduje podle toho, jak pohodlně a rychle jim zboží dorazí. Když zákazníkům dáte volbu, máte výrazně větší šanci, že nákup dokončí právě u vás. Manažer zásilek vám umožní jednoduše propojit e-shop s více než 10 přepravci a nabízí přes 22 000 podacích a výdejních míst a boxů.
Chytrá logistika dělá z nákupčího pravidelného zákazníka
Logistika je často tím, co rozhoduje, jestli bude mít zákazník z nákupu příjemný zážitek, nebo pocit „tady už nikdy nenakoupím”. Díky přehlednému systému objednávek, automatickým notifikacím a snadnému sledování zásilek ví zákazník přesně, co se s balíkem děje. A vy zase víte, kde může nastat problém. To usnadňuje komunikaci, snižuje počet dotazů na podporu a zvyšuje důvěru ve váš e-shop. Manažer zásilek zjednodušuje nejen odesílání, ale i péči o zákazníka a vaši reputaci.
Manažer zásilek funguje tam, kde prodáváte vy
Ať už svůj e-shop stavíte na Shoptetu, WooCommerce nebo třeba Shopify, napojení Manažeru zásilek zvládnete snadno a bez zbytečných technických zádrhelů. Integrace je rychlá, bezplatná a funguje s většinou oblíbených platforem:
- Shoptet
- Shopify
- Upgates
- WooCommerce
- PrestaShop
- Webareal
- Eshop-rychle
- a také s vlastním řešením přes API
Jakmile napojíte e-shop, objednávky se automaticky propisují do systému. Žádné ruční kopírování, žádné dohledávání adres nebo čísel zásilek. Všechno běží hladce a vy máte ve všem pořádek. Ať už posíláte deset balíků týdně, nebo stovky měsíčně. Chcete posílat rychleji, přehledněji a s lepšími podmínkami? Vyzkoušejte Manažer zásilek od Zaslat.
