Březen není jen o jaru a prvních slunečných dnech. Je také o ženách, na kterých nám záleží. Právě Mezinárodní den žen je moment, kdy můžeme oslavit ženy kolem nás – maminky, partnerky, kamarádky i kolegyně. Tento den je skvělou příležitostí, jak jim říct „vážím si tě”.
Jarní prázdniny jsou ideální čas vyrazit na hory, za teplem nebo za rodinou. Lyže, kufry nebo sportovní výbava přitom nemusí cestovat s vámi. Ať už se chystáte do hor s dětmi, vyrážíte s partou kamarádů vlakem, nebo letíte za sluncem, cestu si můžete užít pohodlně a s volnýma rukama. Když balíte na hory víc než …
Jarní prázdniny bez kufrů: Pošlete zavazadla napřed a užijte si volnost Read More »
Valentýn není jen o romantice ve dvou. Je to také příležitost udělat radost lidem, na kterých nám záleží: sestře, kamarádce nebo blízkým. A i když máte diář nabitý k prasknutí, stejně jako vaše spřízněná duše, pořád můžete dát najevo, že na sebe myslíte. Třeba tím, že druhého překvapíte dárkem, který mu doputuje přímo ke dveřím.
Vánoce mají zvláštní schopnost spojovat lidi, i když spolu zrovna nesedí u jednoho stolu. Možná máte někoho blízkého v zahraničí a právě o svátcích mu chcete připomenout, že na něj myslíte. Ať už jde o kolegu, který se odstěhoval za oceán, nebo dceru, která letos nemůže přijet domů, právě v těchto chvílích přicházejí na řadu …
Listopad a prosinec jsou pro každý e-shop rozhodující měsíce, které ovlivňují celoroční bilanci. Většina e-shopů odbaví 30 až 50 % všech ročních objednávek, což představuje zvýšený nápor pro celý systém od řízení zásob ve skladu, přes rychlost expedice, až po schopnost zákaznické podpory efektivně řešit dotazy. Letos máte v zádech dopravce, kteří už se na …
Balení zásilek vypadá jako rutina, ale ve skutečnosti rozhoduje o tom, zda balík dorazí v pořádku. Ani ten nejlepší dopravce nezachrání špatně připravenou zásilku. Ve třídicích centrech hrozí pád z pásu vysokého i metr nad zemí, v kontejnerech pak tlak desítek dalších balíků. Není divu, že reklamace kvůli špatnému balení patří k nejčastějším problémům e-shopů. …
5 chyb v balení, které končí ztrátou důvěry zákazníků Read More »
Představte si e-shop, který každý den expeduje stovky balíků svým zákazníkům. Už dávno nestačí mít kvalitní produkty, zákazníci chtějí více. Spolehlivost, rychlost, jednoduchost a hlavně pohodlí během celého nákupního procesu se staly nezbytností. Co dnes hraje stále větší roli? Ohleduplnost k přírodě a možnost volby způsobu dopravy i platby. Zákazníci se stále častěji dívají na …
Jak se mění svět e-commerce a co zákazníci chtějí Read More »
Expanze na zahraniční trhy je pro menší e-shopy skvělou příležitostí, jak růst, oslovit nové zákazníky a zvýšit tak své prodeje. Ale jen doručit balík nestačí – důležité je doručit ho správně. Export zboží do zahraničí přináší vyšší nároky na logistiku, balení, administrativu i komunikaci se zákazníky. Mnoho menších e-shopů dělá při exportu stále stejné chyby, …
5 chyb, které e-shopy dělají při exportu zboží do zahraničí Read More »
Ať už balíte vaše dítě na tábor, nebo na prázdniny u babičky, seznam věcí, které potřebujete připravit je dlouhý. Několikrát jste vše zkontrolovali, tašky jste balili několik dní, ale spacák přesto zůstal doma? Nebo plavky, baterka či krabička léků, bez kterých to prostě nejde. Jenže dítě už je na cestě. Co teď? Nebojte, pokud jste …
Dítě na prázdninách a věci zůstaly doma? Pošlete je bez starostí se Zaslat Read More »
Vrácení zboží možná nepatří mezi oblíbené části podnikání. Zákazníci na něj ale mají právo a pokud máte podmínky nastavené férově a srozumitelně, vrátí se vám to. Nejen v podobě zboží, ale hlavně v důvěře a opakovaných nákupech. Navíc se vyhnete zbytečným problémům při kontrolách, stížnostem i poškození reputace.
