Expanze na zahraniční trhy je pro menší e-shopy skvělou příležitostí, jak růst, oslovit nové zákazníky a zvýšit tak své prodeje. Ale jen doručit balík nestačí – důležité je doručit ho správně. Export zboží do zahraničí přináší vyšší nároky na logistiku, balení, administrativu i komunikaci se zákazníky. Mnoho menších e-shopů dělá...

V e-commerce už nestačí jen hezký web nebo kvalitní produkt. Zákazníci očekávají rychlost, přesnost a možnost volby, což je výzva hlavně pro malé e-shopy. Ty často konkurují větším hráčům s vlastními týmy a dopravními smlouvami. Jak se jim vyrovnat? Automatizací. S Manažerem zásilek to zvládnete jednoduše, bez závazků a bez zbytečné...

Ať už balíte vaše dítě na tábor, nebo na prázdniny u babičky, seznam věcí, které potřebujete připravit je dlouhý. Několikrát jste vše zkontrolovali, tašky jste balili několik dní, ale spacák přesto zůstal doma? Nebo plavky, baterka či krabička léků, bez kterých to prostě nejde. Jenže dítě už je na cestě....

Vrácení zboží možná nepatří mezi oblíbené části podnikání. Zákazníci na něj ale mají právo a pokud máte podmínky nastavené férově a srozumitelně, vrátí se vám to. Nejen v podobě zboží, ale hlavně v důvěře a opakovaných nákupech. Navíc se vyhnete zbytečným problémům při kontrolách, stížnostem i poškození reputace. … Vratky...

Cestování má být radost, ale přiznejme si, že s velkým kufrem a těžkým batohem na zádech to často bývá spíš boj než zážitek. A to obzvlášť tehdy, když cestujete s dětmi, letíte s nízkonákladovou aerolinkou, nebo vyrážíte na delší dobu. Co kdybyste ale mohli vyrazit jen s malou taškou a zbytek...

V létě se e-commerce trochu zklidní. Objednávek bývá méně, zákazníci jsou na cestách a inbox nezvykle ztichne. Ale právě tohle období klidu je skvělá šance dát do pořádku věci, na které během sezóny není čas. Třeba logistiku. Dobře nastavené procesy vám totiž na podzim při Black Friday a před Vánoci...