FAQ - Často kladené otázky
Pokud hledáte informace o tom, jak naše služba funguje, co nabízíme, jste na správném místě. Připravili jsme pro vás výběr nejčastěji kladených otázek rozdělených do kategorií podle druhu dotazu.
Můj účet Sbalit vše Rozbalit vše
Ano. Jakmile uskutečníte objednávku přepravy a uhradíte ji, po připsání částky na náš účet obdržíte email s fakturou a odkazem, pomocí kterého můžete kdykoliv sledovat aktuální stav. Zásilku také můžete sledovat po přihlášení ve vašem účtu nebo můžete po zadání čísla začínajícího IZ přímo na úvodní stránce nebo přímo na stránce sledování zásilek.
Pokud zvolíte možnost „Použít adresu odesilatele jako fakturační adresu“ na uvedený email u odesilatelé obdržíte 2 zprávy, jedna o založení objednávky do našeho systému, pod názvem „Nová objednávka OPxxxxxxxx“ a druhá potvrzující připsání peněz na náš účet spolu s fakturou a odkazem pro sledování zásilky, pod názvem „Faktura FVxxxxxxxx“. Pokud zvolíte druhou variantu, oba emaily obdrží příjemce.
Nenašli jste odpověď na vaši otázku?
Zeptejte se nás pomocí následujícího formuláře. Odpovíme vám obratem e-mailem a dotaz sem zařadíme.
