FAQ - Často kladené otázky

Pokud hledáte informace o tom, jak naše služba funguje, co nabízíme, jste na správném místě. Připravili jsme pro vás výběr nejčastěji kladených otázek rozdělených do kategorií podle druhu dotazu.

Reklamace

Jaké zboží mohu a nemohu poslat v zásilce?
Doručený balík je poškozený, jak mohu uplatnit reklamaci?
Mohu poslat i křehké zboží?
Co můžu dělat, pokud dojde k záměně štítků?
Co potřebuji doložit k reklamaci?
Co dělat pokud jsem dodal podklady k reklamaci, ale nedostal jsem odpověď?
Chci reklamovat nedoručení/nevyzvednutí zásilky v uváděném čase.
Jak dlouho trvá reklamace?
Kam mám poslat podklady k reklamaci?