O službě
Ceníky
O Zaslat
Zákaznická linka
Provozovatel
- Zaslat s.r.o.
- Sukova 49/4 602 00 Brno - střed
- IČ: 03672808
DIČ: CZ03672808 - Datová schránka: 2stxccf
SVOZY ZE SVOZOVÉ ADRESY DPD FUNGUJÍ BEZ POTÍŽÍ
Pokud hledáte informace o tom, jak naše služba funguje, co nabízíme, jste na správném místě. Připravili jsme pro vás výběr nejčastěji kladených otázek rozdělených do kategorií podle druhu dotazu.
U doručování zásilek provede většina dopravců standardně dva pokusy o doručení, pokud zasíláte zásilku do zahraničí, řídí se doručení tamními zvyklostmi. Pokud příjemce nebude na uvedené adrese zastižen, uskladní se zásilka v depu po dobu 7 dnů, kde bude čekat na odezvu příjemce. Příjemce může domluvit s dopravcem jiný den doručení nebo případně zásilku převzít osobně v depu. Pokud se příjemce neozve, zásilka se vrátí zpět odesilateli.
Záleží na dopravní společnosti, kterou si na Zaslat.cz zvolíte. Napište nám na zákaznickou podporu požadavek s číslem zásilky IZxxxxxxxxxx a my vám tyto informace obstaráme.
Bohužel nenabízíme možnost přeposlání ze zahraničních e-shopů. V případě kamenných obchodů se můžete pokusit domluvit s provozovatelem obchodu, zaplatit zboží dopředu a až následně objednat vyzvednutí. Váha a rozměry nesmí přesáhnout povolené limity a zásilku řidiči na uvedené adrese u odesilatele musí předat fyzická osoba. V případě, že obchodník nebude ochotný předat zboží kurýrovi, není možné přepravu zrealizovat.